ALL FOR LIAM
Condiții Generale de Vânzare (CGV)
Ultima actualizare : 24/07/2025
Bun venit pe fashionway.ro. Aceste Condiții Generale de Vânzare (CGV) stabilesc drepturile și obligațiile dintre live.fashionway.ro și clienții săi în cadrul vânzărilor live. Prin plasarea unei comenzi, acceptați fără rezerve aceste CGV.
1. Obiect
Prezentele CGV reglementează comenzile efectuate prin vânzările în direct pe platforma fashionway.ro. Produsele prezentate sunt oferite în limita stocului disponibil.
2. Comenzi
2.1. Plasarea comenzii în direct
-
Comenzile se fac în direct, în timpul vânzărilor transmise pe platforma noastră sau pe rețelele noastre sociale.
-
Pentru a rezerva un produs, clientul trebuie să lase un comentariu sau să trimită un mesaj conform indicațiilor date în timpul live-ului.
-
Orice comandă devine fermă și definitivă după confirmarea de cătrefashionway.ro.
2.2. Validarea comenzii
Validarea comenzii dumneavoastră implică:
-
acceptarea prezentelor CGV;
-
disponibilitatea produsului comandat.
2.3. Plata imediată
-
Clientul se angajează să plătească imediat comanda prin link-ul securizat furnizat la finalul vânzării.
-
În caz de neplată în termenul indicat (maximum 4 ore), comanda va fi anulată, iar produsul repus la vânzare.
3. Produse și disponibilitate
-
Descrierile, fotografiile și prețurile produselor sunt prezentate cu cea mai mare grijă; totuși pot exista variații minore (culori, dimensiuni).
-
Produsele sunt disponibile în limita stocului. În cazul unei indisponibilități după comandă, clientul va fi informat și rambursat dacă plata a fost deja efectuată.
4. Preț și plată
4.1. Preț
Prețurile afișate în timpul live-ului includ toate taxele aplicabile (TTC). Costurile de livrare, dacă se aplică, sunt comunicate înainte de confirmarea comenzii.
4.2. Metode de plată
Plata se efectuează exclusiv prin link-ul securizat trimis de fashionway.ro după confirmarea comenzii. Metoda de plată acceptată:
-
Card bancar
4.3. Securizarea plății
Toate tranzacțiile sunt securizate prin protocoale de criptare.
5. Livrare
5.1. Zone de livrare
Livrăm numai în zonele indicate în timpul live-ului sau pe site-ul nostru.
5.2. Termene de livrare
Termenele variază în funcție de destinație și sunt precizate la plasarea comenzii. În general, livrările se efectuează în 2–5 zile lucrătoare.
5.3. Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor menționate contrar în timpul live-ului.
6. Drept de retragere
Conform legislației în vigoare, aveți 14 zile pentru a vă exercita dreptul de retragere, calculate de la data primirii comenzii.
6.1. Condiții
-
Produsul trebuie returnat în starea sa originală, neutilizat și în ambalajul original.
-
Cheltuielile de retur sunt suportate de client.
6.2. Excluderi
Produsele personalizate sau perisabile nu fac obiectul dreptului de retragere.
7. Garanții
Conform dispozițiilor legale, beneficiați de:
-
garanția legală de conformitate prevăzută de O.U.G. nr. 140/2021 privind vânzarea de bunuri, valabilă 2 ani de la livrare, în cazul produselor destinate consumatorilor persoane fizice;
-
garanția contra viciilor ascunse conform Codului Civil (art. 1707 și următoarele), aplicabilă dacă produsul prezintă defecte care nu puteau fi identificate la momentul achiziției și care îl fac inutilizabil sau îi reduc valoarea într-un mod semnificativ;
În caz de produs defect sau neconform, contactați-ne la office@fashionway.ro.
8. Răspunderi
fashionway.ro nu poate fi tras la răspundere pentru daune indirecte legate de utilizarea produselor sale. În caz de forță majoră (greve, dezastre naturale etc.), executarea obligațiilor va fi suspendată.
9. Protecția datelor cu caracter personal
Informațiile colectate la achizițiile dvs. sunt prelucrate conform Politicii noastre de Confidențialitate, disponibilă pe site.
10. Litigii și drept aplicabil
În caz de litigiu, se va încerca soluționarea pe cale amiabilă. În lipsa unui acord, competența revine tribunalelor de la domiciliul clientului.
11. Contact
Pentru orice întrebare sau reclamație, contactați-ne:
Email: office@fashionway.ro